공지사항

[안내] 온라인 게임 서비스 이용 약관 개정 안내

뮤 이그니션2
  • 작성일 : 2020.04.23 11:51
  • 조회수 : 2,081



안녕하세요.

웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.


온라인 게임 서비스 이용 약관 변경사항에 대하여 안내드립니다.

개정되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고하여 주시길 바랍니다.


■ 적용 대상 : 온라인 게임 서비스 이용 약관

■ 적용 일자 : 2020년 5월 28일(목)

■ 약관 개정 사유

    1. 고객 응대 근로자 보호를 위한 규정 및 상담절차에 관한 규정을 신설


■ 이용 약관 개정 내용

기존 약관

개정안

제8조 (이용신청의 승낙과 제한) 

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

 7. 회원 명의의 계정에 대해 회사로부터 이용계약을 해지 당한 이용자가 이용신청을 하는 경우

제8조 (이용신청의 승낙과 제한) 

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

7. 회사가 약관 제27조에 의하여 이용해지 혹은 약관 제27조의 2에 의해 전부 이용해지하거나, 회사가 약관 제28조 및 운영정책에 의해 영구 이용제한을 하거나, 약관 제28조의 2 및 운영정책에 의해 전부 영구 이용제한을 하였는데, 해당 회원이 다시 동일 혹은 다른 게임에 이용신청을 하는 경우


신설

제13조 (회원의 의무 및 상담신청방법) 

④ 회원은 이메일, 전화, 대면 등의 방법으로 회사 상담원, 회사 운영관련자 등 회사 근로자, 회사와 위탁관계를 맺어 고객 응대 업무를 하는 자, 경비담당 인력, 기타 직원(이하 총괄하여 ‘직원 등’이라고 함)에 대하여 다음과 같은 행위(이를 ‘고객 응대 근로자에 대한 폭언 등’이라고 합니다)를 하여서는 아니됩니다. 

1. 폭언, 욕설을 하는 행위

2. 성적 수치심을 느끼게 하는 말을 하거나, 글을 쓰는 행위

3. 자해, 자살을 암시하거나 예고하는 행위

4. 반복하여 동일, 유사한 요구를 하는 행위

5. 회사와 사전 약속 없이, 무단으로 회사 사옥, 영업소, 기타 영업을 하는 장소에 방문하여 소란을 피운 행위

6. 직원 등의 신체적, 정신적 고통을 유발하는 행위를 반복한 행위

7. 직원 등에게 모욕적인 말을 하거나, 글을 쓰거나, 행동을 하는 행위

8. 회원이 이용하고 있는 게임과 관련된 내용이 아닌 다른 사항을 문의하는 행위

9. 회사나 직원 등을 협박하는 행위

10. 산업안전보건법의 고객응대 근로자의 권익을 해하는 언동을 하는 행위

11. 기타 이에 준하는 행위

⑤ 회원이 게임이용, 개인정보, 결제, 환불, 기타 불만에 관하여 문의하실 일이 있는 경우, 회원은 해당 게임의 운영정책에서 정한 방법에 의해 상담을 신청하여야 합니다. 회원은 운영정책에 정한 방법이외의 방법으로 상담을 신청하여서는 아니됩니다. 

⑥ 회원은 상담, 문의시에 자살이나 자해를 암시하는 글을 쓰거나 말을 해서는 아니되면, 회원이 자살이나 자해를 암시하거나 시도한 경우, 회사는 자살방지를 위해 관련법령에 의한 조치를 취할 수 있습니다. 


제26조 (회원의 게임서비스 이용계약 해지) 

① 회원은 게임서비스 이용계약을 해지(이하 '회원탈퇴'라 합니다)할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다.


제26조 (회원의 회원탈퇴) 

① 회원은 게임서비스 이용계약을 해지(이하 본약관에서는 '회원탈퇴' 혹은 ‘탈퇴’라고 합니다)할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다.


제27조 (회사의 게임서비스 이용계약 해지) 

① 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 게임서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 회원의 모든 계정에 대하여 사전 통보 없이 게임서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

② 회사는 회원의 개인정보 보호 및 계정도용 방지를 위해 1년간 PC 온라인 혹은 단말기를 통해 로그인하지 아니한 계정에 대하여 게임서비스 이용계약을 해지하고 관련 정보를 삭제할 수 있습니다.


제27조 (회사의 게임서비스 이용해지) 

① 회원이 약관, 운영정책, 기타 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통보 후에 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다(이를 ‘이용해지’라고 합니다). 단 회원이 법령을 위반한 경우, 중요한 약관을 명백히 위반한 경우, 기타 운영정책에서 별도로 규정한 경우에는 회사는 사전통보 없이 이용해지할 수 있습니다. 회원이 해당 게임에서 복수의 계정을 가지고 있는 경우, 회사는 하나 혹은 복수의 계정에 대한 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 통합계정을 이용하는 경우, 통합계정으로 이용하는 모든 게임의 이용계약이 해지될 수 있습니다. 

② 회사는 회원의 개인정보 보호 및 계정도용 방지를 위해 1년간 PC 온라인 혹은 단말기를 통해 로그인하지 아니한 계정에 대하여 게임서비스 이용계약을 해지(이용해지)하고 관련 정보를 삭제할 수 있습니다.


제27조 (회사의 게임서비스 이용계약 해지) 

④ 본 조 제1항 단서의 경우, 회원은 유료 게임서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.


제27조 (회사의 게임서비스 이용해지) 

④ 이용 해지시에는 캐릭터, 캐시 등이 소멸되며, 회사는 환불하거나, 손해를 배상하지 않습니다.

신설

제27조의 2 (회사의 전부 이용해지)

① 회원이 약관, 운영정책, 기타 법령을 위반한 경우 회사는 사전통보 후에 회원과 회사가 체결한 모든 게임(동일 게임에서 복수의 계정을 생성했다면, 그 모든 계정을 포함) 및 모든 커뮤니티, 모든 애플리케이션의 이용계약을 해지할 수 있습니다(이를 ‘전부 이용해지’라고 합니다). 단 회원이 법령을 위반한 경우, 중요한 약관을 명백히 위반한 경우, 기타 운영정책에서 별도로 규정한 경우에는 회사는 사전통보 없이 전부 이용해지할 수 있습니다.

② 전부 이용 해지시에는 캐릭터, 캐시 등이 소멸되며, 회사는 환불하거나, 손해를 배상하지 않습니다. 


제28조 (회원에 대한 게임서비스 이용제한) 

① 회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유는 제30조에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정하기로 합니다.


제28조 (회원에 대한 게임서비스 이용제한) 

① 회원이 약관, 운영정책, 기타 법령을 위반한 경우 회사는 다음 각호와 같이, 회원의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다(이를 ‘이용제한’이라고 합니다). 이용제한 사유 및 이용제한 기간 등 자세한 사항은 해당 게임의 운영정책에서 정합니다. 


제28조 (회원에 대한 게임서비스 이용제한) 

② 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

제28조 (회원에 대한 게임서비스 이용제한) 

② 회사가 약관, 운영정책에 기하여 이용제한을 한 경우, 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.


신설

제28조의 2 (회원에 대한 전부 이용제한)

회원이 약관, 운영정책, 기타 법령을 위반한 경우 회사는 다음 각 호와 같이, 회원이 이용하는 회사의 모든 게임(동일 게임에서 복수의 계정을 생성했다면, 그 모든 계정을 포함) 및 모든 커뮤니티, 모든 애플리케이션의 이용을 일정기간 혹은 영구히 제한할 수 있습니다(이를 ‘전부 이용제한’이라고 합니다). 전부 이용제한시에는 회사가 제공하는 모든 게임이용이 제한됩니다. 전부 이용제한 사유 및 전부 이용제한 기간 등 자세한 사항은 해당 게임의 운영정책에서 정합니다.

1. 캐릭터 일부 권한 제한 : 일정기간 캐릭터의 채팅 등 일정 권한을 제한

 2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한

 3. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한

 4. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한

. 회사가 약관 및 운영정책에 의해 전부 이용제한한 경우, 회사는 환불하거나 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다. 


신설

제28조의 3 (동일인 확인)

약관 제27조의 2, 제28조의 2, 제8조 제2항 7-2호 등을 적용함에 있어, 회사가 서비스 제공 과정에서 수집한 회원의 정보 등을 기초로 판단할 때, 동일한 회원이라고 볼 여지가 충분한 상황이라면 회사는 동일회원으로 간주하여 전부 이용해지, 전부 이용제한, 신규가입금지 조치를 할 수 있습니다. 




■ 개정 약관의 적용일인 2020년 5월 28일(목)까지 동의 또는 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 본 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

■ 개정 약관에 동의하지 않으시는 경우 게임 서비스 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

■ 개정 약관 내용에 대한 문의와 이의 제기는 개인 정보 처리 방침 내 개인 정보 문의 접수처를 이용해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




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