공지사항

[안내] 일부 서버에서 '보물탑' 이벤트 아이템이 판매되는 현상 안내

뮤 이그니션2
  • 작성일 : 2020.05.15 18:05
  • 조회수 : 27,714


안녕하세요.

웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.


일부 서버에서 '보물탑' 이벤트 아이템이 판매되는 현상에 관해 안내해 드립니다.


먼저, 현재 진행 중인 '보물탑' 이벤트는 5월 15일(금) ~ 5월 17일(일) 간

서버 오픈 10일 이상 경과된 서버에 한해 진행되는 이벤트입니다.


다만, 현재 이벤트 진행 대상이 아닌,

'데모닉(85)', '세크리드(86)', '인페르노(87)' 3개 서버에서 

해당 이벤트 아이템인 '신비 주사위'[상점]을 통해 판매되고 있는 부분이 확인되었습니다.


관련하여 '신비 주사위'가 판매되는 원인에 대해선 현재 확인을 진행하고 있습니다.


위 3개 서버에서는 현재 '보물탑' 이벤트가 진행되지 않고 있기에

해당 서버의 용사님들 중 신비 주사위를 잘못 구매하셨을 경우, 회수 및 복구 지급을 진행할 예정입니다.


이벤트 진행 과정에서 일부 용사님들께 혼란과 불편을 드리게 되어 

진심으로 죄송하다는 말씀을 드리며,


복구를 희망하시는 용사님께서는 아래 안내해 드리는 내용 확인하셔서

고객센터를 통해 문의 접수를 부탁 드립니다.



■ 복구 신청 방법 

 1. 홈페이지 > 고객지원 > 문의/신고

 2. 문의 유형 > [복구]

 3. [캐릭터]서버 / 캐릭터 선택

 4. [문제발생일]잘못 구매한 시간 입력

 5. [피해내용]에 잘못 구매한 '신비 주사위' 갯수 입력


■ 접수 기간

 - 2020년 5월 15일(금) ~ 2020년 5월 22일(금) 23:59


※ 기간 외 접수된 문의는 복구가 불가합니다.

※ 복구는 순차적으로 진행되며, 시간이 소요될 수 있습니다.

※ 해당 아이템을 '판매'하거나 '제거'한 경우에는 복구가 어렵습니다.

※ '신비 주사위' 아이템은 기간제 아이템에 해당하기에 '데모닉', '세크리드', '인페르노' 서버 외에는 복구가 어렵습니다.


게임 이용에 불편을 드려 거듭 죄송하다는 말씀을 드리며,

이후에는 더욱 꼼꼼히 확인하여 불편드리지 않도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

분류 제목 작성일
점검
[완료] 12월 20일(금) 임시 점검 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.12월 20일(금) 임시 점검이 진행될 예정...

2024.12.19
이벤트
신규 서버(클로) 오픈 기념 이벤트 당첨자 안내

웹게임, 그 한계를 넘어!안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.신규 서버(클로) 오픈 기념 이벤트 당첨...

2024.12.19
서버오픈
[완료] 신규 서버 '클로(235서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2 입니다.신규 서버 '클로'오픈 안내입니다.새롭게...

2024.12.12
안내
PC 온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2 입니다.현행PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내...

2024.12.18
서버오픈
신규 서버 '기사단(128서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '기사단'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.10.27
서버오픈
신규 서버 '쉐도우(127서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '쉐도우'오픈 안...

2020.10.22
서버오픈
신규 서버 '사티로스(126서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '사티로스'오픈 안내입니다.새롭...

2020.10.20
서버오픈
신규 서버 '페어리(125서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '페어리'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.10.13
서버오픈
신규 서버 '에이미(124서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '에이미'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.10.06
서버오픈
신규 서버 '쿨러틴(123서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '쿨러틴'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.09.28
서버오픈
신규 서버 '가고일(122서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '가고일'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.09.24
서버오픈
신규 서버 '페르소나(121서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '페르소나'오픈 안내입니다.새롭...

2020.09.18
서버오픈
신규 서버 '위치퀸(120서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '위치퀸'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.09.15
서버오픈
신규 서버 '데스트리(119서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '데스트리'오픈 안내입니다.새롭...

2020.09.11
서버오픈
신규 서버 '리아(118서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '리아'오픈 안내입니다.새롭게 ...

2020.09.04
서버오픈
신규 서버 '하데스(117서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '하데스'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.09.01
서버오픈
신규 서버 '그리드(116서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '그리드'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.08.28
서버오픈
신규 서버 '데르콘(115서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '데르콘'오픈 안내입니다.새롭게...

2020.08.25
서버오픈
신규 서버 '넵튠(114서버)' 오픈 안내

안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤 이그니션2입니다.신규 서버 '넵튠'오픈 안내입니다.새롭게 ...

2020.08.20
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10