일부 환경의 접속 및 이용 장애 현상에 대한 안내 - 공지사항

공지사항

[안내] 일부 환경의 접속 및 이용 장애 현상에 대한 안내

뮤 이그니션2

작성일 : 2020.06.21 13:22
조회수 : 27,507

웹게임, 그 한계를 넘어!

안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.

현재 일부 환경에서 접속 및 이용 장애 현상이 제보되어,

해당 현상에 대해 확인을 진행중에 있습니다.

다만 해당 내용만으로 고객 여러분들께서 겪고 계시는 현상에 대한 명확한 확인 및 재현이 불가능하여,

해당 현상을 겪고 계시는 고객 여러분들께서는

1:1 고객센터 혹은 고객지원 메일 등을 통하여 상세 내용을 기재하여 접수하여 주시면 감사하겠습니다.

■ 필요 내용

- 사용하시는 운영체제

- 사용하시는 브라우저 환경

- 상세 증상 (예: 로딩이 끝나지 않음, 검은 화면만 나옴 등)

- 증상에 대한 첨부자료 (스크린샷, 동영상 등)

※ 동영상 등을 첨부하실 경우에는 고객지원 메일을 통해 접수 부탁드립니다.

게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

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